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Si vous avez reçu tous les envois mais qu'il manque un ou plusieurs articles, veuillez contacter notre service clientèle, assurez-vous d'inclure la copie de votre confirmation de commande originale, confirmez le numéro d'article & la Qté du ou des articles manquants, fournissez des photos ou des preuves vidéo montrant clairement tout ce qui a été reçu.

Parties manquantes d'un article
Si vous avez vérifié la comparaison avec la liste des pièces, déballé tout et passé en revue toutes les boîtes, confirmé que personne ne s'est trompé, veuillez contacter notre service clientèle, assurez-vous d'inclure la copie de votre confirmation de commande originale, indiquez quelle(s) pièce(s) & Qté de quel(s) article(s), fournissez des photos ou une preuve vidéo montrant clairement tout ce qui a été reçu.

Fainko.com n'est pas responsable du remboursement des coûts de main-d'œuvre ou des retards de projet qui peuvent survenir en raison de la réception de marchandises incomplètes.

Nous vous demandons de signaler tout défaut de produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez contacter notre service clientèle au service@fainko.com , veillez à inclure la copie de votre confirmation de commande originale, confirmez le numéro d'article & la Qté du ou des articles défectueux, une description complète du problème, fournissez des photos ou des preuves vidéo montrant clairement le problème. En fonction de la situation, nous nous chargerons du remboursement, de l'échange ou du remplacement selon votre préférence.

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