Shipping policy

1. TRANSPORTEUR

Fainko utilise le transporteur local pour l'envoi de colis.

Actuellement ,Exclusivement pour l'Île-de-France，expedition en 7 Jours.

2. FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais de port sont à votre charge et sont calculés automatiquement en fonction du pays ou endroit de livraison, des dimensions et du poids du colis.

3. DÉLAI DE LIVRAISON

Les commandes sont expédiées dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement et pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les événements spéciaux et les promotions peuvent entraîner des délais de traitement plus longs.
Vous recevrez une notification par courrier électronique ou SMS dès que votre colis est en route.
Le délai de livraison dépend du pays ou endroit de destination.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des retards ou à des forces indépendantes de notre volonté. Si l'envoi n'est pas reçu dans les 30 jours suivant la commande, vous pouvez annuler la commande.

4. EMBALLAGE ET RESPONSABILITÉ

Le site Produits commandé est emballé avec soin, à l'aide d'un emballage spécial. Un soin particulier apporté à l'emballage permet à Fainko d'envoyer la marchandise dans les meilleures conditions.

Vous êtes responsable de la vérification des marchandises à la réception en présence du transporteur. Si des dommages sont constatés, vous devez refuser la commande. Chaque commande refusée doit être rendue au transporteur dans l'emballage d'origine.

Fainko ne peut être tenu responsable des articles perdus ou endommagés une fois qu'ils ont été expédiés.

5. SUIVI DES COLIS

Le suivi du colis inclus selon l'option d'envoi choisie.